报告结论

1. 从激活到注册的转化率是46%，超过一半的用户激活没注册。不登录账号可用的场景有:车次信息查询、行程、高铁小游戏、部分服务说明等服务或休闲类的产品功能，没登录用户无法填单购票

2. 39%的用户选选择第二个登录页面的登录方式，不同登录方式间的成功率相差不大，23%的用户进入页面没操作就划走了,参考竞品将登录方式整合到同一个页面，以提高转化率。

3. 100个注册的用户中87个是在激活后的8分钟内注册的，引导用户在第一时间（8分钟内）注册至关重要

4.未登录用户主要访问可以分成3类，第一类是查询车次信息，第二类是访问行程信息，第三类是登录页面。从uv看，28%的用户访问过注册页面但没有注册；未登录用户中有46%访问车次信息（26%+13%+4%+3%=46%），其中中转占7%； 未登录用户中有26%访问过行程信息。

数据说明：
1. 数据日期范围：11月1日-12月19日

小节

1. 从激活到注册的转化率是46%，超过一半的用户激活没注册。
   
2. 梳理了所有登录场景，如果一个用户不登录，无法能填订单信息无法购票,在抢票板块，如果不登录账号一步操作都不行，
   不登录账号可用的场景有行程中的车次信息查询、行程、高铁小游戏、部分服务说明等服务或休闲类的产品功能，没登录用户无法填单购票

说明： 中间有2天低值是BMqqapp渠道被刷了激活

近期转化

用户注册路径

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1. 注册过程简单，各个场景的注册成功率都比较高，要提高整体的激活-注册的转化，需要引导更多的用户进去注册页和留住进入注册页面的用户。

注册场景

注册场景的成功率

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• 用户在登录管家账号时，60.8%的用户会选择本机一键登录，有39.2%的用会点击到第二个登录页面，第二登录页面的下方只有一个微信登录的选项，从用户操作角度有优化空间；
  
• 另外，存在第一个页面登录不了就划走的,以个推12月19日数据为例，15461个用户进登录页面，有点击的有12018（77%），有23%的用户进入页面没操作就划走了；
  
• 不同登录方式的成功率相差不大（都超过了90%）。
  基于以上3点数据,建议将登录方式整合到同一个页面，方便用户操作。
  
  智行、同程整理合到同一个页面；携程有第二个登录页面，但携程的登录方式比较丰富；去哪儿的登录页面没有返回键，用户只能登录；
  另外智行、携程、同程都有qq登录选项，我们是否也需要加入qq观察流量情况（00后用户广泛使用qq）。
  
  

说明：
截图来源《00后智能手机及APP使用习惯研究报告》
报告下载链接：http://8.129.183.170:8080/wx_gdtyzy_dzsw/FileUpload/Kindeditor/file/20190417/20190417093545_1018.pdf

注册方式

不同注册方式的成功率

竞品

00后主要社交平台

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93%的用户在激活后当天就注册了，如果激活当天不注册管家账号，后面再注册账号的可能性比较小.
在激活24小内注册的用户中，有94%的用户在激活的8分钟内完成注册。即意味着100个注册的用户中87个是在激活后的8分钟内注册的。（93%*94%=87%）
综上：引导用户在第一时间（8分钟内）注册至关重要。智行、携程未登录状态第一次展示首页时（不管新老用户），礼包引导注册，如果是老用户，登录/注册成功后会提示

从激活到注册的时间

激活当天注册的分钟

竞品

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1. 未登录用户主要访问可以分成3类，第一类是查询车次信息，第二类是访问行程信息，第三类是登录页面
   
2. 从pv 看，未登录用户查看最多的是行程列表41%和车次列表34%。
   
3. 从uv 看，28%的用户访问过注册页面但没有注册；
   未登录用户中有46%访问车次信息（26%+13%+4%+3%=46%），其中中转占7%;
   未登录用户中有26%访问过行程信息。

未注册用户活动页面 pv

未注册用户活动页面 uv

不同渠道未注册的比例

注册过程中3个不流畅的场景